¿Cuándo me devuelven el depósito?
Dentro de los 30 días de la mudanza, con una lista detallada de cualquier deducción. El desgaste normal no se descuenta. Si no está de acuerdo con una deducción, dígalo por escrito y lo revisaremos otra vez.
Algo se rompió. ¿Qué hago?
Repórtelo por el portal del residente y describa lo que ve — eso inicia el proceso y nos da lo necesario para mandar a la persona correcta. Si hay riesgo para la seguridad de alguien o hay agua donde no debería, llame a la oficina.
¿Cuándo vence la renta?
El día 1 del mes, atrasada después del 5, salvo que su contrato diga otra cosa — manda su contrato, no esta página.
¿Puedo tener una mascota?
Depende de la casa, y cada anuncio lo indica. Donde se permiten mascotas suele haber un depósito adicional. Los animales de asistencia no son mascotas y se rigen por reglas distintas.
Necesito irme antes de que acabe mi contrato.
Avísenos lo antes posible. Normalmente hay opciones, y todas son mejores que simplemente irse — hable con nosotros antes de marcharse, no después.
¿Subirá mi renta?
Puede subir en la renovación, y se le avisará por escrito con la debida antelación. Un buen residente que se queda vale más para un propietario que un aumento pequeño, y así se lo decimos cuando lo asesoramos.
¿Pueden entrar a mi casa?
Con al menos 24 horas de aviso, salvo emergencia real. La ley de Nevada lo establece y lo cumplimos — es su hogar mientras viva ahí.
Me he atrasado con la renta.
Díganoslo ahora en vez de esperar. Un plan de pago acordado a tiempo es posible mucho más a menudo de lo que la gente cree, y siempre es mejor que lo que pasa si nadie habla.
¿Está pensando en entregarnos la suya?
Cuéntenos sobre la propiedad y le diremos con claridad qué haríamos con ella y cuánto costaría.