押金什么时候退还？
退租后 30 天内退还，并附逐项扣除说明。正常使用磨损不予扣除。若您对某项扣除有异议，请书面提出，我们会重新核查。
东西坏了，我该怎么办？
请通过租客门户报修，并描述您看到的情况——这样会正式开始计时，也便于我们派出合适的师傅。若涉及人身安全或出现漏水，请直接致电办公室。
租金什么时候到期？
每月 1 日到期，5 日后视为逾期，除非您的租约另有约定——以您的租约为准，而非本页面。
可以养宠物吗？
视具体房源而定，每个房源页面均有说明。允许养宠物的房源通常需额外押金。服务型辅助动物不属于宠物，适用另行规定。
我需要在租约到期前搬走。
请尽早告知我们。通常都有可行方案，而且任何方案都好过直接搬走——请在离开之前联系我们，而不是之后。
我的租金会上涨吗？
续约时可能调整，我们会提前以书面形式通知。对业主而言，留住一位好租客的价值高于小幅涨租——我们在建议时也会这样讲。
你们可以进入我的住所吗？
除真正的紧急情况外，须至少提前 24 小时通知。这是内华达州法律的规定，我们严格遵守——您居住期间，那就是您的家。
我的租金逾期了。
请立即告诉我们，不要拖延。及早商定分期方案的可行性远比多数人以为的高，而且无论如何都好过双方都不沟通的结果。