Mantenimiento
Una reparación que se alarga es cómo un buen inquilino se vuelve un ex inquilino, y cómo una factura pequeña se vuelve grande.
Cómo se reporta una reparación
Los residentes la envían por el portal, a cualquier hora, y llega directamente a la oficina. Si quieren saber cómo va, nos llaman y les atiende una persona.
Quién hace el trabajo
Proveedores locales que conocemos y en quienes confiamos hacen el trabajo, con oficios con licencia para los trabajos especializados. Usar gente que conocemos significa que podemos decirle con honestidad si un presupuesto es justo, porque no estamos adivinando.
Qué aprueba usted
Usted fija un límite. Por debajo lo resolvemos y usted ve la factura; por encima preguntamos primero. Las emergencias reales — una tubería rota, algo inseguro — se atienden de inmediato y se le avisa enseguida, porque esperar una respuesta por correo mientras corre el agua no es una política.
¿Está pensando en entregarnos la suya?
Cuéntenos sobre la propiedad y le diremos con claridad qué haríamos con ella y cuánto costaría.